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Política de Privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2026
En CambioPlan.cl conectamos a personas que quieren cambiar su plan de salud (Fonasa o isapre) con ejecutivos acreditados ante la Superintendencia de Salud. Esta política explica qué datos recolectamos cuando completas nuestro formulario, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
01Qué datos recolectamos
Cuando completas el formulario de cotización, recolectamos:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Región donde vives
- Isapre o Fonasa actual
- Renta imponible (tu sueldo bruto, para calcular tu 7% de salud)
- Urgencia del cambio y un comentario opcional
No te pedimos tu RUT en ningún momento del proceso de cotización.
02Para qué los usamos
Usamos tus datos exclusivamente para que un ejecutivo acreditado pueda contactarte y asesorarte sobre tu cambio de plan de salud. Los recolectamos porque tú das tu consentimiento explícito al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo — no los usamos para ningún otro fin.
03Con quién los compartimos
Compartimos tus datos únicamente con el ejecutivo acreditado que te sea asignado para gestionar tu solicitud. Todo ejecutivo con acceso a leads está verificado contra el Registro de Agentes de Ventas de Isapres de la Superintendencia de Salud.
Nunca vendemos ni compartimos tus datos con isapres directamente, con fines de marketing de terceros, ni con nadie fuera de este proceso de asesoría.
04Transferencias internacionales
Tu información se almacena en servidores de nuestro proveedor de base de datos (Supabase), físicamente ubicados en São Paulo, Brasil. Esto significa que tus datos salen de Chile para ser procesados y almacenados. El proveedor aplica cifrado y controles de acceso equivalentes a los descritos en la sección 7, y solo trata tus datos siguiendo nuestras instrucciones.
05Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos por 12 meses desde tu registro. Pasado ese plazo, se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas, salvo que sigas en contacto activo con tu ejecutivo o vuelvas a cotizar con nosotros.
06Tus derechos sobre tus datos
Bajo la Ley N.º 19.628, puedes ejercer en cualquier momento:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por los medios de la sección 10. Responderemos dentro de un plazo de 30 días corridos desde tu solicitud.
07Cómo protegemos tus datos
- Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores va cifrada (HTTPS).
- Tus datos se almacenan cifrados, y el acceso está restringido por ejecutivo — un ejecutivo solo puede ver los leads que se le asignaron a él, nunca los de otro.
- No usamos cookies de seguimiento ni de marketing en el formulario público — solo lo técnicamente necesario para que el sitio funcione.
08Si ocurre una filtración de datos
Si detectamos un incidente de seguridad que comprometa tus datos personales, te avisaremos directamente por correo describiendo qué ocurrió, qué datos se vieron afectados y qué medidas tomamos, tan pronto como sea razonablemente posible.
09Marco legal aplicable
Esta política se rige por la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, actualmente vigente. La Ley N.º 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales y refuerza estos derechos, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 — actualizaremos esta política en esa fecha si corresponde.
10Responsable y contacto
11Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.